運輸產業經營管理與策略分析

📝 歷屆考古題

• 112年 普考申論題 第四題
  四、低成本航空的經營概念為何？以消費者立場而言，若要搭乘低成本航空運輸時，應注意的事項有那些？（25分）
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• 111年 普考申論題 第三題
  三、請說明航空公司經常面臨同業航空公司的競爭類型。（25 分）
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• 110年 普考申論題 第三題
  三、日前在蘇伊士運河擱淺的長賜輪（Ever Given）為一艘 2018 年啟用之超 級貨櫃船，由長榮海運公司以論時傭船方式濕租（wet lease）給日本公 司，並在巴拿馬註冊。請說明何謂「濕租」？…
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• 110年 普考申論題 第四題
  四、試說明新冠肺炎疫情對我國航空公司與機場公司的影響。（25 分）
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• 109年 普考申論題 第一題
  一、請問新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情後，港務公司如何因應郵輪產業未來的發展？（25分）
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• 109年 普考申論題 第四題
  四、為提升飛航服務管制的服務品質，請以管制員的工作流程為例，說明如何改善各服務項目？（25分）
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• 108年 普考申論題 第一題
  一、運輸事業依不同階段與層級的差異而有不同形式的經營策略，請問一般事業層級（Generic business level）及公司層級（Corporate-level）有那些可運用的策略？並逐一舉例說明…
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• 108年 普考申論題 第一題
  說明其事業經營可能涉及的內、外部利害關係人（Stakeholders），請分別至少列舉四項；（12 分）
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• 108年 普考申論題 第二題
  請從企業永續經營的觀點列舉六項航空公司應優先建立的企業社會責任。（13 分）
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• 108年 普考申論題 第三題
  三、海運公司面對定期航運的競爭，如何從差異化優勢提升其競爭力（請至少列舉 7 項）？（15 分）若海運公司加入海運同盟（Shipping alliance）如何得以增強其市場競爭力（請至少列出 5 項…
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• 107年 普考申論題 第三題
  三、試由營運、維修及財務等三層面，分別提出國內航空運輸經營虧損之改善策略。（25 分）
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• 106年 普考申論題 第二題
  二、何謂顧客不滿（dissatisfaction）？何謂顧客驚喜（delight）？什麼是顧客可容忍區範圍（zone of tolerance）？請以搭飛機舉例說明。（25 分）
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• 106年 普考申論題 第三題
  三、政府組織與大企業、小企業、非營利組織、全球企業的使命、目標與策略形成有哪些差異？（25 分）
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• 105年 普考申論題 第三題
  三、請說明民用航空站的作業項目。（25 分）
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